PRIVĀTUMA POLITIKA

1. VISPĀRĪGĀ INFORMĀCIJA

Šī Privātuma politika apraksta, kā davanas.app (turpmāk – "Platforma", "mēs" vai "Pakalpojuma sniedzējs") vāc, izmanto, glabā un aizsargā personas datus, kas tiek apstrādāti, izmantojot mūsu dāvanu karšu pārvaldības platformu.

SVARĪGI: davanas.app ir tehnoloģisks rīks un starpnieks, kas nodrošina tehnisko infrastruktūru dāvanu karšu izveides, pārdošanas un pārvaldības procesam. Mēs neesam atbildīgi par Uzņēmumu (nomnieku), kas izmanto mūsu platformu, piedāvātajiem pakalpojumiem, produktiem vai to kvalitāti.

2. PĀRZINIS UN APSTRĀDĀTĀJS

2.1. Platformas operators

davanas.app platformas operators un tehniskais apstrādātājs:

• Uzņēmuma nosaukums: [ASORTI SIA]
• Reģistrācijas numurs: [41503081818]
• Juridiskā adrese: [Balasta dambis 1, Rīga, LV-1048]
• E-pasts: [info@datija.lv]
• Tālrunis: [+371 2777 6689]

2.2. Uzņēmumi (nomnieki)

Uzņēmumi, kas reģistrējas un izmanto davanas.app platformu savu dāvanu karšu izveidei un pārdošanai, ir neatkarīgi datu pārziņi attiecībā uz saviem klientiem un to personas datiem. Katrs Uzņēmums ir pilnībā atbildīgs par savu privātuma politiku un datu apstrādes praksi.

3. KĀDI DATI TIEK VĀKTI

3.1. Uzņēmumu (nomnieku) dati

• Uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs, juridiskā adrese
• Kontaktpersonas vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs
• Bankas konta informācija maksājumu saņemšanai
• Pieteikšanās dati (lietotājvārds, parole šifrētā veidā)
• Platformas lietošanas dati un statistika

3.2. Dāvanu karšu pircēju dati

• E-pasta adrese (dāvanu kartes piegādei)
• Vārds (ja norādīts)
• Maksājuma informācija (apstrādā Stripe)
• IP adrese un ierīces informācija
• Pirkuma vēsture un darījumu dati

3.3. Dāvanu karšu saņēmēju dati

• E-pasta adrese (ja dāvanu karte tiek nosūtīta)
• Vārds (ja norādīts dāvinātāja)

4. DATU APSTRĀDES MĒRĶI UN TIESISKAIS PAMATS

Mēs apstrādājam personas datus šādiem mērķiem:

1. Līguma izpilde: platformas pakalpojumu sniegšana, dāvanu karšu sistēmas darbības nodrošināšana, maksājumu apstrāde.
2. Juridisks pienākums: grāmatvedības un nodokļu prasību izpilde, krāpšanas novēršana.
3. Leģitīmās intereses: platformas drošības nodrošināšana, pakalpojumu uzlabošana, tehniskā atbalsta sniegšana.
4. Piekrišana: mārketinga komunikācija (ja lietotājs ir piekritis).

5. DATU NODOŠANA TREŠAJĀM PUSĒM

Mēs varam nodot personas datus šādām trešajām pusēm:

1. Stripe, Inc. – maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzējs. Stripe apstrādā maksājumu datus saskaņā ar savu privātuma politiku (stripe.com/privacy).
2. Uzņēmumi (nomnieki) – dāvanu karšu pircēju dati tiek nodoti attiecīgajam Uzņēmumam, kura produktu/pakalpojumu pircējs iegādājas.
3. Servera pakalpojumu sniedzēji – mākoņpakalpojumu nodrošinātāji datu glabāšanai.
4. E-pasta pakalpojumu sniedzēji – transakciju e-pastu nosūtīšanai.
5. Valsts iestādes – ja to pieprasa normatīvie akti.

6. MAKSĀJUMU APSTRĀDE

Visi maksājumi tiek apstrādāti caur Stripe maksājumu platformu. davanas.app neglabā un neapstrādā maksājumu karšu datus (kartes numurus, CVV kodus u.c.). Šie dati tiek apstrādāti tieši Stripe sistēmā saskaņā ar PCI DSS standartiem.

Pēc veiksmīga maksājuma, līdzekļi (atskaitot komisijas maksu) tiek pārskaitīti attiecīgajam Uzņēmumam saskaņā ar platformas noteikumiem.

7. DATU GLABĀŠANAS TERMIŅI

• Uzņēmumu dati: tik ilgi, kamēr ir aktīvs konts platformā, plus 5 gadi pēc konta slēgšanas (grāmatvedības prasības).
• Darījumu dati: 7 gadi saskaņā ar grāmatvedības prasībām.
• Dāvanu karšu dati: tik ilgi, kamēr karte ir derīga, plus 2 gadi pēc derīguma termiņa beigām.
• Mārketinga dati: līdz piekrišanas atsaukšanai.

8. SĪKDATNES (COOKIES)

Platforma izmanto sīkdatnes šādiem mērķiem:

• Nepieciešamās sīkdatnes: sesijas pārvaldībai, autentifikācijai, drošībai.
• Analītiskās sīkdatnes: apmeklējumu statistikas vākšanai un pakalpojumu uzlabošanai.
• Funkcionalitātes sīkdatnes: lietotāja preferenču saglabāšanai.

Lietotāji var pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā. Nepieciešamo sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt platformas funkcionalitāti.

9. DATU SUBJEKTA TIESĪBAS

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), Jums ir šādas tiesības:

1. Piekļuves tiesības – saņemt informāciju par to, kādi Jūsu dati tiek apstrādāti.
2. Labošanas tiesības – pieprasīt neprecīzu datu labošanu.
3. Dzēšanas tiesības – pieprasīt datu dzēšanu (ievērojot juridiskos pienākumus).
4. Ierobežošanas tiesības – ierobežot datu apstrādi.
5. Pārnesamības tiesības – saņemt savus datus strukturētā formātā.
6. Iebilšanas tiesības – iebilst pret datu apstrādi noteiktos gadījumos.
7. Tiesības atsaukt piekrišanu – ja apstrāde balstīta uz piekrišanu.

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šajā politikā norādīto kontaktinformāciju. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv).

10. ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMI

10.1. Platformas loma

davanas.app darbojas TIKAI kā tehnoloģiskais rīks un starpnieks, kas nodrošina infrastruktūru dāvanu karšu izveides, pārdošanas un pārvaldības procesam. Mēs esam tehnoloģiju platformas operators, nevis preču vai pakalpojumu pārdevējs.

10.2. Par ko mēs NEESAM atbildīgi

davanas.app nav atbildīga un neuzņemas nekādu atbildību par:

1. Uzņēmumu (nomnieku) piedāvāto produktu vai pakalpojumu kvalitāti, pieejamību, aprakstu precizitāti vai atbilstību.
2. Uzņēmumu izpildīto vai neizpildīto saistību izpildi pret dāvanu karšu turētājiem.
3. Uzņēmumu darbības pārtraukšanu, maksātnespēju vai citiem apstākļiem, kas var ietekmēt dāvanu karšu izmantošanu.
4. Strīdiem starp dāvanu karšu pircējiem/turētājiem un Uzņēmumiem.
5. Uzņēmumu veikto personas datu apstrādi ārpus mūsu platformas.
6. Uzņēmumu reklāmas, mārketinga vai citu paziņojumu saturu un precizitāti.
7. Nodokļu vai citu normatīvo aktu prasību izpildi no Uzņēmumu puses.
8. Zaudējumiem, kas radušies dāvanu kartes nozaudēšanas, zādzības vai nesankcionētas izmantošanas rezultātā.

10.3. Uzņēmumu (nomnieku) pilnīga atbildība

Katrs Uzņēmums, kas reģistrējas davanas.app platformā, ir pilnībā un ekskluzīvi atbildīgs par:

• Savu piedāvāto produktu un pakalpojumu kvalitāti un atbilstību aprakstam.
• Dāvanu karšu nosacījumu un ierobežojumu skaidru komunikāciju.
• Savu privātuma politiku un klientu datu aizsardzību.
• Patērētāju tiesību aizsardzības prasību ievērošanu.
• Nodokļu un grāmatvedības prasību izpildi.
• Jebkuriem strīdiem ar saviem klientiem.

10.4. Atbildības ierobežojums

MAKSIMĀLĀ PIEĻAUJAMĀ APMĒRĀ SASKAŅĀ AR PIEMĒROJAMIEM TIESĪBU AKTIEM, davanas.app kopējā atbildība par jebkādiem zaudējumiem, kas saistīti ar platformas izmantošanu, nepārsniegs pēdējo 12 mēnešu laikā samaksāto pakalpojuma maksu summu. Mēs neesam atbildīgi par netiešiem, izrietošiem, sodošiem vai speciāliem zaudējumiem.

11. UZŅĒMUMU DATU APSTRĀDE

11.1. Uzņēmumi kā neatkarīgi pārziņi

Uzņēmumi, kas izmanto davanas.app platformu, ir neatkarīgi datu pārziņi attiecībā uz saviem klientiem. Katrs Uzņēmums pats nosaka:

• Kādus papildu datus vākt no saviem klientiem.
• Kā izmantot iegūtos datus ārpus platformas.
• Savu privātuma politiku un tās saturu.
• Datu glabāšanas termiņus un drošības pasākumus.

11.2. Platformas loma datu apstrādē

davanas.app darbojas kā datu apstrādātājs Uzņēmumu vārdā tikai tādā mērā, ciktāl tas nepieciešams platformas tehniskajai darbībai (piemēram, e-pastu nosūtīšana, dāvanu karšu ģenerēšana, maksājumu apstrāde caur Stripe).

12. DROŠĪBA

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus datu aizsardzībai, tostarp:

• SSL/TLS šifrēšana datu pārraidei.
• Paroļu šifrēšana (hashing).
• Regulāras drošības pārbaudes.
• Piekļuves kontrole un autorizācija.
• Regulāra datu dublēšana.

13. IFRAME UN TREŠO PUŠU INTEGRĀCIJAS

Uzņēmumi var integrēt davanas.app dāvanu karšu veikalu savās vietnēs, izmantojot iframe vai citus integrācijas risinājumus. Šādos gadījumos:

• Uzņēmums ir atbildīgs par savu vietnes privātuma politiku un sīkdatņu paziņojumu.
• davanas.app nav kontrole pār Uzņēmuma vietnes saturu vai funkcionalitāti.
• Lietotājiem jāiepazīstas arī ar attiecīgā Uzņēmuma privātuma politiku.

14. IZMAIŅAS PRIVĀTUMA POLITIKĀ

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku. Par būtiskām izmaiņām mēs informēsim lietotājus, publicējot paziņojumu platformā vai nosūtot e-pasta paziņojumu. Turpinot izmantot platformu pēc izmaiņu stāšanās spēkā, Jūs piekrītat aktualizētajai Privātuma politikai.

15. KONTAKTINFORMĀCIJA

Ja Jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai vēlaties īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

• E-pasts: [info@datija.lv]
• Adrese: [Balasta dambis 1, Rīga, LV-1048]
• Tālrunis: [+371 2777 6689]